Nosso serviço

Resposta do serviço pós-venda:

1) Tempo de resposta dos serviços: Implemente resposta telefônica instantânea. Ao mesmo tempo, serviços de correio, serviços de site e depuração remota estão disponíveis para os proprietários escolherem. A fim de garantir o funcionamento estável de todo o sistema, o pessoal do serviço técnico garante que o usuário forneça aos usuários um serviço pós-venda para qualquer clima (24 horas por dia, 7 dias por semana). Na garantia do produto, ele responde aos requisitos de manutenção propostos pela unidade do projeto em até 2 horas.

2) Tempo de solução de reparo: a falha geral é resolvida em 8 horas, excluindo o tempo para recuperação e restauração de dados. Seja durante o período de garantia ou após o período de garantia, caso o equipamento falhe durante o uso, deverá responder imediatamente ao usuário.

3) Tempo de resposta para comunicação de falhas de equipamentos: No período das 8h00 às 18h00, são prestados serviços de telefone, e-mail, fax, software e outros serviços a qualquer momento. Não passam de 48 horas quando a cena é levada às pressas para o local. A taxa de solução inicial de cada falha atingiu mais de 100%.